Benutzerdefinierte Domain-Fehler

Es kann verschiedene Gründe für Domainverbindungsfehler geben. Möglicherweise lässt sich Ihre Website aufgrund dieser Fehler nicht öffnen.
Dieser Artikel enthält Tipps zur Fehlerbehebung.

Allgemeine Empfehlungen

Warten Sie, bis die A-Datensätze aktualisiert sind

Die Aktualisierung der IP-Adressen im DNS dauert im Durchschnitt 3 bis 24 Stunden. Die Website lässt sich erst öffnen, wenn die Datensätze aktualisiert sind, Sie müssen also warten.
Versuchen Sie, den Seitencache zu löschen

Browser, insbesondere Google Chrome, speichern die alten Seitenversionen im Zwischenspeicher und zeigen diese Versionen an. Aktualisieren Sie die Seite mehrmals.
Manchmal reicht ein einfaches Aktualisieren der Seite nicht aus. Versuchen Sie, den Cache zu leeren und/oder zu prüfen, wie die Website auf einem anderen Gerät und über ein anderes Netzwerk angezeigt wird.

So leeren Sie den Cache →

Checkliste für Domain-Einstellungen auf der Seite Tilda

Stellen Sie sicher, dass Sie den benutzerdefinierten Domänennamen in den Site-Einstellungen hinzugefügt und die Änderungen gespeichert haben.

Zuweisung des Domänennamens in den Site-Einstellungen auf Tilda →
Veröffentlichen Sie die Seiten der Website

Wenn Sie die Anzeige "Seiten sind nicht veröffentlicht" sehen, klicken Sie auf "Alle Seiten veröffentlichen".

So veröffentlichen Sie Seiten auf Tilda →

Prüfen Sie, ob die Seitenumleitungen korrekt konfiguriert sind.

Wenn Sie Ihre Website über einen Link in den Suchmaschinenergebnissen aufrufen und eine Warnung sehen, dass Ihre Website unsicher ist, bedeutet dies, dass Sie in den Website-Einstellungen die Option "HTTPS-Schema in robots.txt, sitemap.xml und kanonischer URL verwenden" ausgewählt und HTTPS nicht konfiguriert haben.

So konfigurieren Sie das Protokoll HTTPS →

Checkliste für Domäneneinstellungen Auf der Seite der Registrierstelle

Vergewissern Sie sich, dass die A-Datensätze auf der Seite der Registrierstelle korrekt angegeben sind.

Wenn Sie die URL einer Nicht-WWW-Website in die Adressleiste eingeben - z. B. mysite.com -, prüfen Sie, ob Sie in den Einstellungen der Registrierstelle den A-Eintrag für die Hauptdomain erstellt haben (er wird oft durch das @-Symbol gekennzeichnet).

Wenn Sie die URL einer WWW-Website in die Adressleiste eingeben - z. B. www.mysite.com - überprüfen Sie, ob Sie den A-Eintrag mit dem WWW-Namen in den Einstellungen der Registrierstelle erstellt haben.

So überprüfen Sie, ob Sie die Einträge korrekt hinzugefügt haben →
EinLeitfaden zur Konnektierung der Domäne →
Leitfäden zur Konfiguration von DNS-Einträgen für beliebte Registrierstellen →
Stellen Sie sicher, dass Sie jeweils einen A-Eintrag für die Hauptdomain und die WWW-Subdomain angegeben haben

So überprüfen Sie, ob Sie Datensätze korrekt hinzugefügt haben →
Prüfen Sie, dass Sie keinen AAAA-Eintrag hinzugefügt haben

Der AAAA-Eintrag verhindert, dass die Website Tilda korrekt funktioniert. Löschen Sie ihn.

Wenn Sie einen AAAA-Eintrag nicht in der Liste der Einträge im Kontrollpanel des Registrars sehen können, das Ergebnis der Prüfung aber zeigt, dass er existiert, wenden Sie sich an den Support des Registrars und bitten Sie darum, diesen Eintrag zu löschen.

So überprüfen Sie, ob Sie Einträge korrekt hinzugefügt haben →

So überprüfen Sie, ob die hinzugefügten Datensätze korrekt sind

Beachten Sie, dass die Aktualisierung der Datensätze zwischen 3 und 24 Stunden dauert, so dass die Ergebnisse der Prüfungen erst nach der Aktualisierung der Datensätze korrekt sind.

Tilda Tool zur Überprüfung von Domänen

Tilda verfügt über ein integriertes Tool, mit dem Sie überprüfen können, ob die IP-Adressen der Domäne richtig konfiguriert sind.

Öffnen Sie Website-Einstellungen → Domäne.

Wenn Sie die Domäne noch nicht hinzugefügt haben, geben Sie sie im Feld "Benutzerdefinierte Domäne" an und speichern Sie die Änderungen.

Sie sehen die Ergebnisse der Überprüfung.

Ein Beispiel für Fehler

Bei Fehlern in den Domäneneinstellungen auf der Seite der Registrierstelle sehen Sie die Beschreibungen der Fehler und Hinweise zur Behebung dieser Fehler. Folgen Sie den Schritten.

Andere Tools zur Überprüfung der Aufzeichnungen

Hier finden Sie einige weitere Hilfsmittel, mit denen Sie überprüfen können, ob die hinzugefügten Datensätze korrekt sind:

Google Admin-Toolbox. Dig

DNS-Prüfer

Was ist mein DNS?

So kontaktieren Sie den Support Ihrer Domainregistrierungsstelle

Anleitungen zur Konfiguration von DNS-Einträgen für gängige Registrierstellen

Wenn Sie beim Hinzufügen der Datensätze der Anleitung gefolgt sind und die Tipps, die Sie gerade gelesen haben, nicht geholfen haben, wenden Sie sich an den Support-Service von die Registrierungsstelle Ihrer Domain von dem Sie die Domain erworben haben.

Supportkontakte der gängigen Registrierstellen:

Namecheap - chatten oder ein Ticket einreichen: https://www.namecheap.com/help-center/live-chat
Google Domains - füllen Sie das Formular unter https://support.google.com/domains/gethelp aus.
Bluehost - Anruf oder Live-Chat: https://www.bluehost.com/contact
Domain.com - Anruf oder Live-Chat: https://www.domain.com/support/contact
GoDaddy - Anruf, Text oder Live-Chat: https://www.godaddy.com/help/contact-us
Cloudflare - stellen Sie ein Support-Ticket von Ihrem persönlichen Konto aus

Eine E-Mail-Vorlage zur Kontaktaufnahme mit dem Support der Registrierungsstelle

Titel: Wie kann ich DNS-Einträge ändern

Hallo,
Ich habe eine Frage zur Domain mysite.com

Ich möchte die Domain mysite.com (geben Sie Ihre Domain an) für die Website einrichten, die ich auf Tilda erstellt habe. Hier ist ihre Anleitung für die Konfiguration der Domain: https://help.tilda.cc/customdomain

Ich muss DNS-Einträge für meine Domain hinzufügen:
Einen Eintrag vom Typ A, der auf die IP-Adresse verweisen sollte: 5.181.161.78*
Und einen A-Eintrag für die WWW-Subdomain, der auf die IP-Adresse verweisen soll: 5.181.161.78*

Könnten Sie mir bitte helfen, diese Einträge hinzuzufügen?

*Um die empfohlene IP-Adresse herauszufinden, gehen Sie zu Website-Einstellungen → Domäne → geben Sie die Domäne an → speichern Sie die Änderungen → dann sehen Sie die empfohlene IP-Adresse. Geben Sie diese anstelle des Beispiels an.