Um das Online-Shop-Kundenkonto zu verknüpfen, gehen Sie zu „Website-Einstellungen“ → „Integrierte Dienste“ und klicken Sie dann unter „Online-Shop-Kundenkonto“ auf „Verknüpfen“.

Rufen Sie die Funktionseinstellungen auf und passen Sie diese nach Belieben an.

Autorisierungsoptionen beider Bestellung : Wählen Sie aus, ob Sie Bestellungen nur von autorisierten Benutzern akzeptieren oder ob jeder eine Bestellung aufgeben darf.

Bei der Bestellung automatisch ein Konto erstellen. Sobald eine Bestellung aufgegeben wird, wird automatisch ein Konto unter der angegebenen E-Mail-Adresse erstellt, sofern dieses noch nicht im System vorhanden ist.

Sie können drei verschiedene Anmeldemöglichkeiten für das Kundenkonto einrichten: über ein festes Passwort und eine E-Mail-Adresse oder über einen Einmalcode per E-Mail oder Telefonnummer (per SMS).

Dies lässt sich in den erweiterten Einstellungen des Mitgliederbereichs konfigurieren. Über den Link gelangen Sie schnell zu den Einstellungen des Mitgliederbereichs.

Suchen Sie die Option "Anmelde- und Login-Methoden" und klicken Sie auf "Bearbeiten".

Wählen Sie im Popup-Fenster aus, welche Registrierungs- und Anmeldemethode Sie verwenden möchten: E-Mail (hier können Sie zwischen einem dauerhaften Passwort und einem Einmalcode wählen) oder Telefonnummer (nur mit Einmalcode).

Wenn Sie die Autorisierung per E-Mail ausgewählt haben, müssen Sie keine zusätzlichen Einstellungen vornehmen. Wenn Sie SMS nutzen möchten, müssen Sie zusätzlich ein SMS-Gateway gemäß der Anleitung „Anmeldung im Mitgliederbereich per SMS“ hinzufügen.

Sobald der Shop verbunden ist, gilt die Autorisierung für alle geschlossenen Seiten des Mitgliederbereichs sowie für die für den Online-Shop neu veröffentlichten Seiten.

Um sich für den Mitgliederbereich anzumelden oder sich einzuloggen, um eine Bestellung aufzugeben, können Nutzer nun wie bisher den Warenkorb oder ein Online-Formular verwenden.

Nach der Autorisierung wird dem Nutzer auf allen Seiten der Website das Profil-Symbol angezeigt, über das er schnell auf die Bereiche des Mitgliederbereichs wie „Meine Bestellungen“ und „Gekaufte Produkte“ zugreifen kann.

Da die Felder für den Warenkorb und den Versand auf der Grundlage früherer Bestellungen bereits ausgefüllt sind, können autorisierte Benutzer eine Bestellung schneller aufgeben.

Auf der Startseite des Kundenkontos im Online-Shop hat der Käufer Zugriff auf die folgenden Bereiche: „Meine Bestellungen“, „Gekaufte Produkte“, „Profil“.

„Meine Bestellungen“ sind die aktuellsten aktiven Bestellungen eines Benutzers.

Ein Klick auf die aktuellste Bestellung öffnet eine detaillierte Bestellkarte mit der Option, die Bestellung zu wiederholen.

Wenn Sie auf die Schaltfläche „Bestellung wiederholen“ klicken, wird das Produkt automatisch mit dem aktualisierten Preis aus dem Katalog in den Warenkorb gelegt.

Wenn Sie auf „Bestellverlauf“ klicken, wird eine Liste mit allen Bestellungen angezeigt. Wenn Sie in der Liste auf eine Bestellung klicken, wird die Detailansicht dieser Bestellung geöffnet und Sie haben zudem die Möglichkeit, die Bestellung zu wiederholen.

„Gekaufte Produkte“ ist die Liste der gekauften Produkte mit der Möglichkeit, diese in den Warenkorb zu legen oder zur Produktdetailansicht zu wechseln.

Auf der Website „Profil“ kann der Käufer seinen Namen, seine E-Mail-Adresse und seine Telefonnummer angeben, ein Bild hochladen und die Sprache ändern.

Die Kopf- und Fußzeile, die Sie in den Einstellungen des Mitgliederbereichs konfiguriert haben, werden automatisch im Kundenkonto übernommen.

Um die Kopf- und Fußzeile für Ihr Online-Shop-Kundenkonto festzulegen, wechseln Sie zur Registerkarte „Mitgliederbereich“. Klicken Sie auf „Einstellungen für den Mitgliederbereich“, wechseln Sie zur Registerkarte „Erweitert“ und wählen Sie „Projekteinstellungen“ aus. Wählen Sie eine Kopf- und Fußzeile für Ihren Mitgliederbereich aus und speichern Sie die Einstellungen.

Sie können auch den Umfang der auf der Seite des Online-Shop-Kundenkontos angezeigten Informationen anpassen. Gehen Sie dazu in die Einstellungen des Mitgliederbereichs, wählen Sie die Registerkarte „Erweitert“ aus und klicken Sie auf „Startseiteneinstellungen“.

Suchen Sie die Option „Bestellverwaltung“. Deaktivieren Sie die Optionen, die im Kundenkonto des Online-Shops nicht angezeigt werden sollen: Bestellungen, Einkäufe, Lieferadressen oder Profil. Standardmäßig sind alle diese Optionen aktiviert und werden im Konto des Käufers angezeigt.

Sobald Sie das Online-Shop-Kundenkonto verknüpft haben, erscheint im Projektmenü der Abschnitt „Bestellungen“.

Hier werden alle Bestellungen angezeigt, die von Nutzern mit aktiviertem Online-Shop-Kundenkonto aufgegeben wurden. Der Website-Betreiber und die Mitwirkenden können den Bestellstatus und den Zahlungsstatus manuell ändern.

Die Liste enthält kurze Informationen. Durch Anklicken können Sie zur Detailansicht wechseln und die Einzelheiten der Bestellung einsehen.

Die Detailansicht zeigt Informationen zu Produkten, Warenkorbdaten, Zahlung und Käufer (sofern die Bestellung von einem autorisierten Benutzer aufgegeben wurde) sowie „Anmerkung“ – einen internen Kommentar des Website-Betreibers, der dem Käufer nicht angezeigt wird. Das Feld „Kommentar“ ist in der Bestellung verfügbar; dabei handelt es sich um eine Nachricht, die dem Käufer in seinem Kundenkonto angezeigt wird.

Um den Kommentar zur Bestellung hinzuzufügen, klicken Sie auf das Stiftsymbol und geben Sie den Text ein.

Wichtig: Die maximale Länge des Kommentars beträgt 1.000 Zeichen einschließlich Leerzeichen.

Sobald Sie einen Kommentar gesendet haben, kann dieser innerhalb von 5 Sekunden storniert werden. Wenn Sie das Senden des Kommentars nicht stornieren, wird er im Kundenkonto des Käufers angezeigt und an dessen E-Mail-Adresse gesendet.

Wenn Sie auf den Namen eines Nutzers klicken, gelangen Sie im Mitgliederbereich zu dessen detailliertem Profil.

Der Zahlungsstatus hängt vom verbundenen Zahlungssystem ab.

Wenn eine Bestellung ohne Zahlungsart aufgegeben wird oder wenn die Optionen „Nachnahme“ oder „Banküberweisung“ ausgewählt wurden:

1. Es stehen die Status „Unbezahlt“ (anfänglich) und „Bezahlt“ zur Verfügung;
2. Die Status können manuell geändert werden.

Wenn ein Zahlungssystem eines Drittanbieters ausgewählt wird (z. B. PayPal, Stripe usw.):

1. Es stehen die Status „Zahlung ausstehend“ (anfänglich) und „Bezahlt“ zur Verfügung;
2. Der Status kann nicht manuell geändert werden, sondern wird automatisch anhand der Informationen aus dem Zahlungssystem aktualisiert.

Der Zahlungsstatus wird in der Tabelle auf der Seite „Bestellungen“ angezeigt.

Der Zahlungsstatus „Bezahlt“ wird im Kundenkonto des Nutzers stets angezeigt.

Auftragsstatus helfen dabei, die Arbeit mit Aufträgen zu organisieren und die Nutzer über den Bearbeitungsstand zu informieren. Die Projektmitarbeiter können die Status manuell ändern, und der aktualisierte Status wird im Auftragshistorie im Kundenkonto des Käufers angezeigt.

Es öffnet sich die Registerkarte „Status“, auf der Sie eigene Status hinzufügen können, um diese den Bestellungen zuzuweisen.

Standardmäßig haben Bestellungen den Status „leer“, der im Bestellverlauf des Käufers nicht angezeigt wird. Ändern Sie den Status nicht, wenn Bestellungen in einem anderen System bearbeitet werden, um Verwirrung bei den Nutzern zu vermeiden.

Die verfügbaren Endstatus lauten:
— Abgeschlossen — Der Kauf wurde erfolgreich abgeschlossen.
— Storniert — Der Kauf wurde storniert.

Sie können die Status der Bestellabwicklung in den Einstellungen anpassen. Für die Status „Anfangsstatus“, „Abgeschlossen“ und „Storniert“ können Sie die Hintergrundfarbe im Bereich „Bestellungen“ festlegen.

Standardmäßig werden, sobald Sie das Online-Shop-Kundenkonto verbunden haben, bei der Übertragung einer Bestellung aus dem Warenkorb (Block ST100) zusätzliche Variablen zur Identifizierung der Benutzer in der Datenbank des Kundenkontos an die Datenerfassungsdienste gesendet:

ma_name– Name des autorisierten Benutzers.

ma_email– E-Mail-Adresse des autorisierten Benutzers.

ma_id– statische eindeutige Kennung des autorisierten Benutzers (ID).

Alle Projektmitarbeiter mit Vollzugriffsrechten oder Rechten zur Änderung der Website-Einstellungen haben uneingeschränkten Zugriff auf die Einstellungen des Online-Shop-Kundenkontos.

Nur der Projekt- (Konto-)Inhaber kann das Online-Shop-Kundenkonto deaktivieren. Sobald es deaktiviert ist, sind alle Funktionen nicht mehr verfügbar. Die Aufbewahrungsfrist für Bestellungen nach der Deaktivierung des Online-Shop-Kundenkontos beträgt 30 Tage. Nach Ablauf dieser Frist werden die Kundendaten unwiderruflich gelöscht.

Um das Online-Shop-Kundenkonto zu deaktivieren, rufen Sie die Website-Einstellungen auf, wählen Sie die Option „Online-Shop-Kundenkonto“ aus und klicken Sie auf die Schaltfläche „Verwalten“.

Klicken Sie ganz unten auf der Einstellungsseite auf den Hyperlink „Online-Shop-Kundenkonto deaktivieren“. Geben Sie den Text „Deaktivieren“ über die Tastatur ein, um den Vorgang zu bestätigen.