Online Shop Kundenkonto

Um das Kundenkonto des Online-Shops zu verbinden, gehen Sie zu Website-Einstellungen → Mitgliedschaft und klicken Sie dann unter "Kundenkonto des Online-Shops" auf "Verbinden".

Gehen Sie zu den Funktionseinstellungen und passen Sie sie nach Belieben an.

Autorisierungsoptionen bei der Auftragserteilung: Wählen Sie aus, ob Sie Bestellungen nur von autorisierten Benutzern akzeptieren oder jedem erlauben wollen, eine Bestellung aufzugeben.

Automatisches Anlegen eines Kontos bei der Bestellung. Sobald eine Bestellung aufgegeben wird, wird automatisch ein Konto unter Verwendung der angegebenen E-Mail erstellt, wenn es noch nicht im System vorhanden ist.

Sie können 3 Möglichkeiten für die Anmeldung im Kundenkonto einrichten: Mit einem dauerhaften Passwort und einer E-Mail oder mit einem einmaligen Code per E-Mail oder Telefonnummer (per SMS).

Dies kann in den erweiterten Einstellungen des Mitgliederbereichs konfiguriert werden. Sie können schnell zu den Einstellungen des Mitgliederbereichs wechseln, indem Sie auf den Link klicken.

Suchen Sie die Option "Anmelde- und Login-Methoden" und klicken Sie auf "Bearbeiten".

Wählen Sie im Pop-up-Fenster aus, welche Anmelde- und Login-Methode Sie verwenden möchten: E-Mail (hier können Sie ein dauerhaftes Passwort oder einen Einmalcode wählen) oder Telefonnummer (nur mit einem Einmalcode).

Wenn Sie die Autorisierung per E-Mail gewählt haben, müssen Sie nichts zusätzlich konfigurieren. Wenn Sie SMS verwenden möchten, müssen Sie zusätzlich ein SMS-Gateway hinzufügen, wie in der Anleitung "Anmeldung im Mitgliederbereich mit SMS" beschrieben.

Sobald der Shop verbunden ist, gilt die Autorisierung für alle geschlossenen Seiten des Mitgliederbereichs sowie für neu veröffentlichte Seiten des Online-Shops.

Um sich für den Mitgliederbereich anzumelden oder eine Bestellung aufzugeben, können die Benutzer nun wie bisher den Warenkorb oder ein Online-Formular verwenden.

Sobald der Benutzer autorisiert ist, wird das Profilsymbol auf allen Seiten der Website angezeigt und ermöglicht einen schnellen Zugriff auf die Bereiche des Mitgliederbereichs wie "Meine Bestellungen" und "Gekaufte Produkte".

Mit vorausgefüllten Warenkorb- und Versandfeldern, die auf früheren Bestellungen basieren, können autorisierte Benutzer eine Bestellung schneller aufgeben.

Auf der Hauptseite des Kundenkontos des Online-Shops hat der Käufer Zugang zu den folgenden Bereichen: "Meine Bestellungen", "Gekaufte Produkte", "Profil".

My orders are the latest active orders of a user.

Clicking on the latest order opens a detailed order card with the option to repeat the order.

If you click on the "Repeat order" button — the product will be automatically added to the shopping cart with the updated price from the Catalog.

Clicking on "Order history" opens a list with all orders. Clicking on an order from the list will open its detailed page and the option to repeat the order as well.

Gekaufte Produkte ist die Liste der gekauften Produkte mit der Möglichkeit, sie in den Einkaufswagen zu legen oder zur Produktkarte zu wechseln.

In the website Profile, the buyer can specify their name, email, phone, upload an image, and change the language.

Die Kopf- und Fußzeilen, die Sie in den Einstellungen des Mitgliederbereichs konfiguriert haben, werden automatisch in das Kundenkonto übernommen.

Um die Kopf- und Fußzeile für Ihr Online-Shop-Kundenkonto festzulegen, öffnen Sie den Reiter „Mitgliederbereich“. Klicken Sie auf „Mitgliederbereichseinstellungen“, wählen Sie im Reiter „Erweitert“ die Option „Projekteinstellungen“. Wählen Sie eine Kopf- und Fußzeile für Ihren Mitgliederbereich aus und speichern Sie die Einstellungen.

You can change the amount of information displayed on the page of the Online Store Customer Account as well. To do this, go to the Members Area Settings, select the "Advanced" tab, and click on "Start Page Settings."

Find the "Orders Management" option. Disable the options that you do not need to show in the Online Store Customer Account: orders, purchases, delivery addresses, or profile. By default, all these options are enabled and displayed in the buyer's account.

Sobald Sie das Kundenkonto des Online-Shops verbunden haben, erscheint der Abschnitt "Bestellungen" im Projektmenü.

All orders submitted by users with the activated Online Store Customer Account are displayed here. The website owner and Collaborators can change the order status and payment status manually.

The list contains brief information, and by clicking on it you can switch to the detailed view and see the details of the order.

The detailed view will show information about products, shopping cart data, payment, and buyer (if the order has been placed by an authorized user), as well as "Note" — an internal comment of the website owner, which is not displayed to the buyer. The "Comment" field is available in the order, a message that will be displayed to the buyer in the order in their customer account.

To add the comment to the order, click on the pencil icon and add the text.

Important: Maximum comment length is 1000 characters with spaces.

Once you have sent a comment, it can be canceled within 5 seconds. If you do not cancel the comment sending, it will be displayed in the buyer's Customer account and will be sent to their email.

Wenn Sie auf den Namen eines Nutzers klicken, können Sie zu seinem detaillierten Profil im Mitgliederbereich wechseln.

Der Zahlungsstatus hängt von dem angeschlossenen Zahlungssystem ab.

Wenn eine Bestellung ohne Zahlungssystem aufgegeben wird oder wenn die Optionen "Nachnahme" oder "Banküberweisung" gewählt wurden:

1. Die Status „Unbezahlt“ (anfänglich) und „Bezahlt“ sind verfügbar.
2. Die Status können manuell geändert werden.

If a third-party payment system is selected (e.g., PayPal, Stripe, etc.):

1. Die Status „Zahlung steht aus“ (anfänglich) und „Bezahlt“ sind verfügbar.
2. Der Status kann nicht manuell geändert werden, er wird automatisch auf der Grundlage der Informationen aus dem Zahlungssystem aktualisiert.

Der Zahlungsstatus wird in der Tabelle auf der Seite "Bestellungen" angezeigt.

Der Zahlungsstatus "Bezahlt" wird immer im Kundenkonto des Benutzers angezeigt.

Auftragsstatus helfen bei der Organisation der Arbeit mit Aufträgen und informieren die Benutzer über die Bearbeitung. Die Projektmitarbeiter können die Status manuell ändern, und der aktualisierte Status wird in der Auftragshistorie im Kundenkonto des Käufers angezeigt.

Es öffnet sich die Registerkarte Status, auf der Sie Ihre eigenen Status hinzufügen können, um sie für Aufträge zu vergeben.

Standardmäßig haben Bestellungen einen leeren Status, der nicht in der Bestellhistorie des Käufers angezeigt wird. Ändern Sie den Status nicht, wenn Bestellungen in einem anderen System verarbeitet werden, um Verwirrung bei den Benutzern zu vermeiden.

Die endgültigen verfügbaren Status sind:
- Abgeschlossen – der Kauf wurde erfolgreich abgeschlossen.
- Abgebrochen – der Kauf wurde storniert.

Sie können den Status der Auftragsabwicklung in den Einstellungen anpassen. Für die Status „Anfänglich“, „Abgeschlossen“ und „Abgebrochen“ können Sie im Bereich „Bestellungen“ die Hintergrundfarbe festlegen.

Sobald Sie das Kundenkonto des Online-Shops verbunden haben, werden standardmäßig zusätzliche Variablen zur Identifizierung der Benutzer in der Datenbank des Kundenkontos an die Datenerfassungsdienste gesendet, wenn eine Bestellung aus dem Warenkorb übertragen wird (Block ST100):

ma_name - Name des autorisierten Benutzers.

ma_email - E-Mail des autorisierten Benutzers.

ma_id - statische eindeutige Kennung des autorisierten Benutzers (ID).

All project collaborators with full rights or rights to change website settings have full access to the settings of the Online Store Customer Account.

The project (account) owner only can disable the Online Store Customer Account. Once it is switched off, all functions will be unavailable. The period of orders' storage after switching off the Online Store Customer Account is 30 days. Once this period expires, the leads will be deleted with no possibility to retrieve them.

Um das Kundenkonto des Onlineshops zu deaktivieren, gehen Sie zu den Website-Einstellungen, wählen Sie die Option "Kundenkonto des Onlineshops" und klicken Sie auf die Schaltfläche "Verwalten".

Klicken Sie ganz unten auf der Einstellungsseite auf den Hyperlink "Kundenkonto des Onlineshops deaktivieren". Geben Sie den Text "Deaktivieren" über die Tastatur ein, um die Aktion zu bestätigen.